Program obuke za online obuku Menadžer prodaje I nivo

Program rada za online obuku „Menadžer prodaje I nivo“

Datum:
Vreme: 11:00 – 15:00
Platforma: Zoom
Trajanje: 4 sata (uz pauze)

10:45 – 11:00 | Prijava polaznika na Zoom

• Polaznici se prijavljuju na Zoom, a tehnička podrška je dostupna za sve eventualne probleme.
• Kratka uputstva za korišćenje Zoom funkcionalnosti (mikrofoni, kamere, chat, postavljanje pitanja).

11:00 – 11:15 | Uvod u obuku i upoznavanje sa predavačima

• Koordinator obuke: Milorad Milivojević, Dipl. Ing.
• Predstavljanje predavača i polaznika, uz kratku diskusiju o očekivanjima.
• Pregled programa obuke i ciljeva koje ćemo postići.

11:15 – 12:00 | Osnovni principi prodaje

• Tema: Uvod u prodajne procese i ulogu menadžera prodaje.
  • Šta je prodaja?
  • Prodajni ciklus: Od identifikacije potreba do zatvaranja prodaje.
  • Razumevanje uloge menadžera prodaje.
  • Kako identifikovati potrebe kupaca i prilagoditi prodajnu strategiju?
• Interaktivni deo: Diskusija sa polaznicima o njihovim iskustvima sa prodajom i ključnim izazovima (10 min).
  • Polaznici dele svoja iskustva u prodaji putem Zoom chat funkcije ili kratke intervencije uživo.

12:00 – 12:45 | Vođenje prodajnog tima

• Tema: Osnove vođenja tima i menadžmenta.
  • Tehnike vođenja tima: Postavljanje ciljeva, praćenje učinka, davanje povratnih informacija.
  • Kako efikasno komunicirati sa članovima tima?
  • Organizacija redovnih sastanaka i motivisanje tima.
• Praktična vežba: Polaznici u malim grupama (Zoom Breakout Rooms) rade na simulaciji postavljanja ciljeva za svoj prodajni tim (15 min).
  • Nakon vežbe, grupna diskusija i analiza rezultata.

12:45 – 13:00 | Pauza (15 minuta)

• Kratka pauza za osveženje pre nastavka obuke.

13:00 – 13:45 | Osnovne tehnike motivacije u prodaji

• Tema: Kako motivisati prodajni tim i postaviti SMART ciljeve.
  • Razumevanje osnovnih motiva koji pokreću prodavce.
  • Primena pozitivne povratne informacije i nagrađivanje zaposlenih.
  • Kako postaviti i pratiti SMART ciljeve: Specifični, Merljivi, Dostižni, Relevantni i Vremenski ograničeni ciljevi.
• Praktična vežba: Polaznici pojedinačno kreiraju SMART ciljeve za svoj tim, koje zatim dele sa grupom za diskusiju i povratne informacije (20 min).
  • Diskusija i prilagođavanje ciljeva uz pomoć predavača.

13:45 – 14:30 | Korišćenje CRM sistema u svakodnevnim zadacima

• Tema: Uvod u CRM sisteme i njihovu primenu u prodajnom procesu.
  • Šta je CRM i zašto je važan za menadžere prodaje?
  • Kako CRM pomaže u praćenju prodajnih aktivnosti i upravljanju odnosima sa klijentima.
  • Unos podataka o kupcima i praćenje ciljeva kroz CRM.
• Praktična sesija: Predavač prikazuje demo osnovnih funkcionalnosti CRM sistema, a polaznici vežbaju unoseći podatke o kupcima i prateći aktivnosti na primeru simulacije (20 min).
  • Pitanja i odgovori vezani za specifične izazove sa CRM sistemima.

14:30 – 14:45 | Pitanja i odgovori

• Otvoreni deo za sva dodatna pitanja polaznika.
• Diskusija o izazovima u vođenju prodajnih timova i korišćenju alata poput CRM-a.

14:45 – 15:00 | Završne smernice i dodela e-sertifikata

• Recap ključnih lekcija naučenih tokom obuke.
• Smernice za dalji samostalni rad i usavršavanje.
• Dodela e-sertifikata o uspešno završenoj obuci.
• Poziv na učlanjenje u zatvorenu Facebook grupu za polaznike obuke i dalje konsultacije.

Tehničke napomene:

• Zoom link za obuku: Biće poslat putem e-maila dan pre početka obuke.
• Stabilna internet konekcija je preporučena, kao i korišćenje kamere i mikrofona za bolju interakciju.
• Materijali sa obuke biće poslati polaznicima putem e-maila nakon završetka obuke.

Ovaj program rada omogućava interaktivnu obuku sa jasnim praktičnim zadacima, diskusijama i simulacijama, što pomaže polaznicima da bolje savladaju ključne koncepte vođenja prodajnog tima i upravljanja prodajnim procesima.