Reklamacija, dar od boga
Reklamacija je prilika za unapređenje i stvaranje dugoročnih odnosa sa kupcima U poslovanju, reklamacije često deluju kao problem koji stvara
Reklamacija je prilika za unapređenje i stvaranje dugoročnih odnosa sa kupcima U poslovanju, reklamacije često deluju kao problem koji stvara
Marketing dobrih odnosa: Ključ za lojalnost kupaca “Kupac će nas naučiti šta želi, samo ako želimo da ga saslušamo.” –